Términos y condiciones
1. Identificación del vendedor
NovaShop S.A.S., sociedad comercial domiciliada en Bogotá D. C., Colombia, identificada con NIT 901.XXX.XXX-X, opera el sitio novashop.com.co y comercializa suplementos dietarios importados. Contacto: ventas@novashop.com.co · +57 300 000 0000.
2. Aceptación
Al realizar un pedido declaras ser mayor de 18 años y aceptar estas condiciones, junto con la política de privacidad y el descargo de salud. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, no completes la compra.
3. Precios y disponibilidad
Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Podemos modificarlos en cualquier momento, pero el precio que rige tu compra es el mostrado al confirmar el pedido. La disponibilidad está sujeta a inventario; si un producto se agota después de tu compra, te ofrecemos el reemplazo o el reembolso total.
4. Perfeccionamiento de la compra
La compra se entiende perfeccionada cuando recibes el correo de confirmación con el número de pedido. En pagos contra entrega, la obligación de pago surge en el momento de la entrega efectiva.
5. Promociones y descuentos
Los descuentos por pack (−10 % en x2 y −20 % en x3) y por stack (−15 %) no son acumulables entre sí ni con códigos promocionales, salvo que se indique expresamente. Los códigos tienen vigencia limitada y un uso por cliente.
6. Garantía y devoluciones
Aplica la garantía legal de la Ley 1480 de 2011 y, adicionalmente, nuestra garantía voluntaria de satisfacción de 30 días descrita en la sección de envíos y devoluciones.
7. Propiedad intelectual
Las marcas NovaShop, NatureMind y NatureNova, así como los textos, fotografías y elementos gráficos del sitio, están protegidos por la normativa de propiedad industrial y derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
8. Limitación de responsabilidad
Los productos son suplementos dietarios, no medicamentos. NovaShop no responde por usos distintos a los indicados en la etiqueta ni por reacciones derivadas de no consultar a un profesional de la salud cuando corresponde.
9. Ley aplicable y solución de controversias
Estas condiciones se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se intentará resolver de manera directa y, de no lograrse, se someterá a los jueces competentes de Bogotá D. C.